Yuma Connectудалённая поддержка YumaPOS

Поддержка видит экран кассы, киоска или кухонного терминала и помогает прямо на устройстве — по шестизначному коду.

Как подключиться

  1. Установите и откройте Yuma Connect на устройстве. Оно покажет «Ваш код» — шесть цифр, код меняется каждые 2 минуты.
  2. Назовите код сотруднику поддержки. Он вводит его в своём Yuma Connect и подключается к экрану.
  3. Без входа через Partners сеанс длится не дольше 10 минут — обратный отсчёт виден на обоих экранах. Завершить сеанс можно в любой момент.

Установка

Android

  • При установке разрешите браузеру или файловому менеджеру «Установку из неизвестных источников».
  • Чтобы поддержка могла нажимать на экране, включите в Настройки → Спец. возможности службу «Yuma Connect — управление».
  • При начале показа экрана подтвердите запрос Android на запись экрана.

Windows

  • Установщик пока не подписан, поэтому Windows SmartScreen может предупредить о нём. Нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае».
  • Права администратора не нужны: программа ставится только для текущего пользователя.